Obtenga un servicio rápido y eficiente por medio de una video llamada segura. Ahora podrá comunicarse y trabajar en conjunto con los técnicos del servicio de Grote sin las demoras, los gastos y el riesgo que implican los viajes. Disponible en el continente americano para varios servicios.
Obtenga un servicio rápido y eficiente por medio de una video llamada segura.
Ahora podrá comunicarse y trabajar en conjunto con los técnicos del servicio de Grote sin las demoras, los gastos y el riesgo que implican los viajes. Disponible en el continente americano para varios servicios.
Solución de problemas
El sistema de vídeo bidireccional, un complemento del soporte por teléfono, permite que nuestros técnicos vean su equipo y solucionen el problema más rápido. De esta manera, se reduce significativamente el tiempo de inactividad por tareas de mantenimiento no planificadas y se tiene la seguridad de haber encontrado la solución adecuada.
Capacitación
Asegúrese de que los distintos técnicos que atienden sus equipos reciban una capacitación efectiva y rápida. Mediante este sistema se podrá observar a los técnicos de Grote instalar equipos, solucionar problemas y mucho más, repitiendo las operaciones y brindando asistencia en tiempo real.
FAT
Acceda a vistas de cámara de distintos planos de su máquina en esta reunión virtual informativa antes del envío. Podrá conocer hasta los más mínimos detalles y escuchar a nuestros técnicos, especialistas de aplicaciones e ingenieros como si estuviera con nosotros y al mismo tiempo evitará o podrá reducir los viajes de miembros de su equipo.
Controles del equipo
Programe un horario específico con nuestros técnicos para una versión virtual de control de mantenimiento preventivo. Inspeccionaremos su máquina para identificar posibles inconvenientes y cambios necesarios de piezas deterioradas.
Demos
Confíe en la solución de Grote que está considerando. Mediante demos virtuales, podrá observar cómo nuestros equipos procesan su producto en las condiciones de operación de sus instalaciones. Hable en tiempo real con nuestros técnicos y especialistas en aplicaciones para obtener respuestas sobre el equipo y los resultados que observa.
Contacte el Servicio Técnico de Grote Company por teléfono, email, personalmente y ahora por soporte virtual. Estamos para asistir a nuestros clientes de todas las maneras posibles.
Contáctenos
Manténgase en contacto para conocer cuándo estos servicios estarán disponibles desde nuestra oficina europea.